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Grupo Griffin

Política de Privacidade

Atualizada em 20 de agosto de 2026

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Esta Política de Privacidade explica como a Grupo Griffin (doravante “nós”, “nosso” ou “controladora”) coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de quem visita o site do Smart Paraná, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é a controladora

A controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Grupo Griffin, com sede em Maringá – PR, podendo ser contatada pelos canais indicados no item 11 desta Política.

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender às finalidades descritas nesta Política:

  • Dados fornecidos por você: número de telefone e nome, quando informados nos formulários de contato, no WhatsApp ou por ligação.
  • Dados de navegação: endereço de IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes (consulte a Política de Cookies).
  • Dados de comunicação: conteúdo de mensagens trocadas com a nossa equipe pelos canais de atendimento.

3. Como utilizamos os dados

Os dados coletados são utilizados para:

  • atender às solicitações de contato, orçamento e informações sobre o Smart Paraná;
  • enviar a você comunicações e propostas solicitadas;
  • prestar suporte e responder a dúvidas, reclamações e solicitações;
  • melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais tem fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • Consentimento (art. 7º, I): quando você aceita os formulários de contato e os cookies não essenciais;
  • Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V): para atender às solicitações de orçamento e negociações;
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): para o aprimoramento dos nossos produtos e serviços e prevenção de fraudes;
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou órgão regulador.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário para:

  • prestadores de serviços que atuam em nosso nome (por exemplo, hospedagem do site e ferramentas de análise), sempre sob obrigação de confidencialidade;
  • autoridades públicas, órgãos de segurança ou judiciais, quando houver obrigação legal ou ordem judicial;
  • em caso de reorganização societária, fusão, aquisição ou venda de ativos, mediante comunicação prévia.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site e melhorar a sua experiência. Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.

7. Prazo de retenção dos dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis. Ao fim do prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal de guarda.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Não obstante, nenhum sistema é totalmente seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas pela internet.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
  • acesso aos dados tratados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
  • portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
  • eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
  • informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos os dados;
  • revogação do consentimento.

As solicitações serão respondidas em até 15 dias, conforme previsto na LGPD. Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Privacidade de menores

O site não é destinado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes sem o consentimento dos responsáveis. Se você identificar o tratamento de dados de um menor, entre em contato conosco para que possamos tomar as providências cabíveis.

11. Contato e encarregado de dados

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com o nosso canal de privacidade:

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou em nossos processos. As alterações serão publicadas nesta página com a indicação da nova data de atualização. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.